Срок
12 месяцев
Гарантия магазина на весь ассортимент смартфонов.
Сервис
Гарантия на смартфоны
Гарантия магазина на смартфоны Samsung Galaxy — 12 месяцев. Ниже — условия обслуживания, замены и что не подлежит обмену.
Заводской брак
14 дней
Период для выявления производственных дефектов с возможностью замены.
Сервис
В Минске
Обслуживание в сертифицированном сервисном центре по адресу пункта выдачи.
Условия гарантии
- Гарантия на смартфоны Samsung Galaxy предоставляется на срок 12 месяцев и включает 14-дневный период для выявления заводских дефектов.
- При подтверждённой неисправности предлагаем замену телефона с согласия покупателя — с учётом наличия модели и состояния устройства.
- Гарантийное обслуживание бесплатное, если на устройстве нет внешних повреждений.
- Гарантия действует при наличии подписанного гарантийного талона. Перед сдачей в сервис необходимо снять пароли, блокировки экрана и аккаунты.
- Обслуживание выполняется в авторизованном сервисном центре.
Сервисный центр
Гарантийное обслуживание осуществляется в сертифицированном сервисном центре SAGAMINSKSERVICE.
- Адрес: г. Минск, ул. Нововиленская 10, пом. 93 (цоколь)
- Телефон магазина: +375 29 831-16-24
- Консультации: пн–вс 8:00—22:00
Замена при неисправности
- При подтверждённых дефектах оперативно заменяем смартфон на аналогичную модель, если устройство не имеет внешних повреждений.
- Бесплатная замена в течение 14 дней с момента покупки при заводском браке — в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
- Перед отправкой в сервис сохраните комплектацию и документы, полученные при покупке.
Товары, не подлежащие обмену
Согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь № 779 от 25 мая 2010 г. (изменения в перечень, утверждённый постановлением № 778 от 14 июня 2002 г.), к непродовольственным товарам надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату, отнесены в том числе технически сложные товары бытового назначения — включая телефонные аппараты — на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (или заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.
- Исправный смартфон надлежащего качества нельзя обменять или вернуть из‑за цвета, объёма памяти, дизайна или личных предпочтений в функционале.
- Чтобы избежать недоразумений, внимательно уточняйте цвет, память и комплектацию до подтверждения заказа — менеджер поможет с выбором.
Спасибо за понимание и доверие. Желаем только приятных покупок.
Остались вопросы?
Позвоните — подскажем по гарантии, замене и условиям сервиса.
Позвонить +375 29 831-16-24Гарантия на смартфоны Samsung в Galaxy Store
На смартфоны Samsung Galaxy в Galaxy Store действует гарантия магазина 12 месяцев и 14-дневный период для выявления заводского брака.
Гарантийное обслуживание бесплатно при отсутствии внешних повреждений и наличии заполненного гарантийного талона.
До подтверждения заказа уточните цвет, память и комплектацию: исправные технически сложные товары не возвращаются по причине личных предпочтений.
Покупка без риска
Почему выбирают Galaxy Store
Проверяем комплектацию до отправки и остаёмся на связи после покупки.
Привезём бесплатно
По Минску и всей Беларуси — без доплаты за дорогу.
Сначала проверьте и восхититесь
Цвет, память и комплектацию смотрите до оплаты.
Гарантийный талон и помощь
12 месяцев гарантии и поддержка после покупки — не останетесь один на один с вопросом.
Без лишней переплаты
Подберём Galaxy под ваши задачи, а не под самый высокий чек.
